606360 Нижегородская область р.п.Б.Мурашкино ул.Свободы д.86
RU EN DE
Версия для слабовидящих
Органы власти
Экономика и финансы
Социальная сфера
Важные телефоны

Администрация Большемурашкинского муниципального района (Приемная):
8 (83167)5-15-37

Единая дежурно-диспетчерская служба Большемурашкинского муниципального района:
8 (83167) 5-15-41

Отделение полиции (дислокация р.п.Большое Мурашкино) МО МВД России "Княгининский":
8 (83167) 5-12-41, 02

МФЦ:
8 (83167)5-11-06

Горячая линия  по приему информации о конфликтных ситуациях в сфере межнациональных и межконфессиональных отношений на территории Нижегородской области тел:8(831)419-36-35 email:nation@mvp.kreml.nnov.ru

Главная » Документы » Постановления администрации района » 2015 » О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй на территории Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области», утвержденный постановлением администрации Большемурашкинского муниципального района от 26.03.2013г № 209

О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй на территории Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области», утвержденный постановлением администрации Большемурашкинского муниципального района от 26.03.2013г № 209


96.6 Кб
скачать

129 от 19.02.2015

Приложения



Администрация
Большемурашкинского муниципального района
Нижегородской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ

___19.02.2015_ г.                                                                        № __129__


     О внесении изменений в административный регламент  по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй на территории Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области», утвержденный постановлением администрации Большемурашкинского муниципального района
от 26.03.2013г  № 209

    

В целях приведения в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», администрация Большемурашкинского муниципального района  п о с т а н о в л я е т:
      1.Внести изменения в административный регламент администрации Большемурашкинского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй на территории Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области», утвержденный постановлением администрации Большемурашкинского муниципального района от 26.03.2013г № 209 и утвердить его в новой редакции (прилагается).
      2. Управлению делами администрации Большемурашкинского муниципального района (Садковой И.Д.) обеспечить размещение  текста указанного Регламента (полная версия) на официальном сайте администрации Большемурашкинского муниципального района в информационной телекоммуникационной сети Интернет.
      3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить управление делами администрации Большемурашкинского муниципального района (И.Д.Садкова).


Глава администрации                                                                        Н.А.Беляков


Утвержден
постановлением администрации
Большемурашкинского муниципального района
от  _______________ № _____


АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
сектора по архивным делам управления делами администрации Большемурашкинского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй на территории Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области»

I. Общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента
 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  «Выдача копий  архивных документов, подтверждающих право на владение землёй на территории Большемурашкинского  муниципального района Нижегородской области» (далее – административный регламент)  разработан в целях повышения качества исполнения, доступности результатов и создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги «Выдача копий  архивных документов, подтверждающих право на владение землёй на территории Большемурашкинского  муниципального района Нижегородской области» (далее – муниципальной услуги).
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  регулирует доступность и качественность предоставления муниципальной услуги населению и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) на территории Большемурашкинского муниципального  района в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также порядок внесудебного обжалования.
           В целях исполнения настоящего административного регламента используются следующие понятия:
- заявитель – получатель муниципальной услуги, заинтересованный в предоставлении муниципальной услуги; физические лица, юридические лица, государственные органы, органы местного самоуправления и т.д.

1.2.  Круг заявителей

Заявителями являются юридические и физические лица, заинтересованные в предоставлении муниципальной услуги.
От имени заявителей могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения и графика работы органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Администрация Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области (далее – администрация района)
Местонахождение: 606360, Нижегородская область, Большемурашкинский район, р.п. Большое Мурашкино, ул. Свободы, д.86;
График работы администрации района: понедельник – четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, перерыв – с 12.00 до 13.00, выходные – суббота, воскресенье.
1.3.2. Информация о месте нахождения и графике работы структурного подразделения администрации района, непосредственного исполнителя муниципальной услуги:
Сектор по архивным делам управления делами администрации Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области (далее сектор по архивным делам)
Местонахождение: 606360, Нижегородская область, Большемурашкинский район, р.п. Большое Мурашкино, ул. Свободы, д.89.
График работы сектора по архивным делам администрации района:
понедельник – четверг с 8.00 до 17.00,
пятница с 8.00 до 16.00,
перерыв – с 12.00 до 13.00,
выходные – суббота, воскресенье.
График приема заявителей: понедельник, среда, пятница
Часы приема: с 8.00 до 12.00
1.3.3.Справочные телефоны:
     а) Сектор по архивным делам  8 (831 67) 5-28-19
     б) Администрация Большемурашкинского муниципального района 8 (831 67)
5-15-37 (приемная).
             1.3.4.Официальный сайт Большемурашкинского муниципального района, содержащий информацию о предоставлении муниципальной услуги:   www.admbmur.ru
Адрес электронной почты: official@adm.bmr.nnov.ru   
 1.3.5. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
а) сектором по архивным делам, местонахождение и график приема заявителей указан в п. 1.3.2.
б) Муниципальным казенным учреждение Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению и юридическим лицам на территории Большемурашкинского муниципального района» (МКУ «МФЦ») – (далее – МФЦ) по адресу:
606360, Нижегородская область, р.п. Большое Мурашкино, ул. Красная Горка, д.3 (1 этаж).
График (режим) работы МФЦ:
Понедельник, Воскресенье – выходные дни;
Вторник – с 10.00 до 20.00;
Среда, четверг – с 8-00 до 17-00;
Пятница – с 8.00 до 16.00;
Суббота – с 8.00 до 16.00;
Обеденный перерыв – с 12.00 до 12.48.
Телефоны для справок: 8 (831 67) 5-11-06.
Адрес электронной почты МФЦ:  bmur_mfc@mail.ru
1.3.6. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется по следующим направлениям:
- о местонахождении, графике работы и справочных телефонах администрации района, сектора по архивным делам, МФЦ;
- об адресе официального сайта администрации района в сети Интернет, адресе электронной почты администрации района, МФЦ;
- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Основными требованиями к консультации заявителей являются:
- актуальность;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного консультирования.
1.3.7. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения заявителей (при личном обращении или по телефону) с сотрудниками сектор по архивным делам, МФЦ по направлениям, предусмотренным пунктом 1.3.6. административного регламента;
- информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах сектора по архивным делам, МФЦ, на официальном сайте администрации района в сети Интернет, на едином интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), на едином интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области (gu.nnov.ru).
1.3.8. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников сектора по архивным делам, МФЦ  с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки сотрудник представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование структурного подразделения, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления телефонного звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей сотрудник должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) сотрудник  осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует предпринять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);
- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона сотрудника сектора по архивным делам, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, исполнившего ответ на обращение заявителя. Ответ на письменное обращение подписывается начальником сектора по архивным делам или лицом, его замещающим. Ответы на письменные обращения и обращения по электронной почте даются в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения в секторе по архивным делам.
Результаты муниципальной услуги могут быть получены заявителем (его представителем) следующими способами:
- лично;
- почтовым отправлением в адрес заявителя (его представителя), указанный в заявлении;
- в электронном виде через портал.
1.3.9. На информационных стендах в секторе по архивным делам размещаются следующие информационные материалы:
- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение 1 к административному регламенту);
- перечень документов, которые заявитель должен представить для оказания муниципальной услуги;
- образцы заполнения документов;
- почтовый адрес, номера телефона и факса, график работы, адрес электронной почты администрации района, МФЦ;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- административный регламент;
- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются в кабинете приема посетителей сектора по архивным делам либо в местах размещения информации в помещении МФЦ.
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны; оборудованы карманами формата А4, в которых размещены информационные листы.
Текст материалов, размещаемых на стендах, печатается удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.  Наименование муниципальной услуги

       Муниципальная услуга «Выдача копий  архивных документов, подтверждающих право на владение землёй на территории Большемурашкинского  муниципального района Нижегородской области».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

Услугу предоставляет администрация Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области. Непосредственным исполнителем муниципальной услуги является сектор по архивным делам администрации Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области (сектор по архивным делам).


2.4. Описание результата предоставления муниципальной услуги
              Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача лично через сектор по архивным делам , МФЦ  или направление заявителю по почте письмом копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй, или предоставление услуги через портал;
- уведомление о переадресации запроса в организации, учреждения, в которых находятся на хранении документы, необходимые для исполнения запроса;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги

Сроки предоставления муниципальной услуги:
- в течение 30 дней со дня регистрации заявления в секторе по архивным делам, если иные сроки не предусмотрены действующим законодательством РФ;
- запрос, не относящийся к составу хранящихся в секторе по архивным делам фондов, в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления направляется в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя.
Если окончание срока исполнения приходится на нерабочий день, то днем окончания срока исполнения считается следующий за ним рабочий день.
Предварительно заинтересованное лицо может получить консультацию сотрудника сектора по архивным делам, МФЦ в отношении комплектности и правильности оформления обращения и представляемых документов в соответствии с графиком, установленным в пункте 1.3.2. Максимальный срок выполнения данных действий составляет 1 рабочий день.
Запрос о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, поступившее в МФЦ, регистрируется специалистами в день его поступления.
Передача документов сотрудниками МФЦ в сектор по архивным делам осуществляется в течение 1 рабочего дня, следующего за днем принятия документов.

2.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги:

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ» 06.10.2003, № 40 ст. 3822, «Российская газета» 08.10.2003 № 202);
- Федеральным законом от 22 октября 2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004 г., № 43, ст.4169);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» 30.07.2010, № 168, «Собрание законодательства РФ» 02.08.2010 № 31 ст. 4179);
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (Зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059, бюллетень нормативных  актов федеральных органов исполнительной власти от 14.05.2007 № 20);
- Законом Нижегородской области от 22 декабря 2005 года № 209-З «Об архивном деле в Нижегородской области» («Нижегородские новости» от 11.01.2006 № 2);

2.7.  Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативным актом для предоставления муниципальной услуги и услуг

2.7.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее – документы):
- заявление на выдачу копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй (приложение 2 к административному регламенту).
- документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, в том числе военнослужащих, документы удостоверяющие личность иностранного гражданина, лиц без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца);
- документ, подтверждающий полномочия представителя;
- согласие на обработку персональных данных.
В заявлении необходимо указать:
- сведения о заявителе, в том числе: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) физического лица или полное наименование юридического лица;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации запроса;
- изложение существа запроса (сведения, необходимые для исполнения муниципальной услуги, название документа, номер и дата документа, наименование субъекта, которому осуществлялось предоставление земельного участка, адресные ориентиры земельного участка).
Заявление на выдачу копий архивных документов должно содержать:
а) для заявителя – физического лица:
- фамилию, имя отчество заявителя и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
-  реквизиты документа, удостоверяющего личность физического лица и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
-  реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
- адрес места жительства (фактического пребывания) заявителя;
- подпись заявителя или его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель).
б) для заявителя – юридического лица либо иного субъекта гражданских прав:
- полное наименование юридического лица и фамилию, имя, отчество его уполномоченного представителя;
- реквизиты документа, удостоверяющего личность уполномоченного представителя заявителя;
- реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;
- место нахождения (место регистрации) юридического лица;
- подпись уполномоченного представителя заявителя.
в) обязательные сведения:
- реквизиты архивного документа, копию которого необходимо получить либо реквизиты архивного документа, на основании которого необходимо выполнить запрос (номер и дата документа, наименование документа, наименование субъекта, которому осуществлялось предоставление земельного участка, адресные ориентиры земельного участка);
-количество экземпляров копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей, необходимые заявителю;
- способ получения результатов услуги (личное обращение, почтовое отправление, в электронном виде через портал).
2.7.2. Прием заявителей муниципальной услуги ведет в порядке очереди в дни и часы приема в соответствии с графиком работы сектора  по архивным делам, МФЦ, указанным в п. 1.3.5.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги  законодательством Российской Федерации не предусмотрено


2.9. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.9.1. Основание для приостановления предоставления муниципальной услуги:
- отсутствие в заявлении темы (вопроса), хронологии запрашиваемой информации либо несоответствие информации, указанной в заявлении, сведениям в подлинниках архивных документов, подтверждающих право на владение землей.
- отсутствие у заявителя, истребующего сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия;

По заявлениям, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течении 5 рабочих дней со дня регистрации в секторе по архивным делам, направляется ответ с просьбой указать недостающие или уточняющие сведения.
2.9.2. Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- непредставление заявления;
- неуказанние в заявлении реквизитов документа, на основании которого должен быть выполнен запрос;
- отсутствие в архиве запрашиваемых копий документов;
- содержание в заявление нечитаемого текста, нецензурных и оскорбительных выражений;
- несоответствие указанных документов требованиям, установленным законодательством РФ.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги может быть обжаловано заявителем в досудебном и (или) судебном порядке.


2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы,  взимаемой за предоставление муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.

       2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной  услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

       Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приема у специалиста не должна превышать 15 минут при подаче либо получении документов.

    2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной  услуги

 2.12.1. Все обращения заявителей независимо от их формы подлежат обязательной регистрации   в течение 1 (одного) дня с момента их поступления.
Датой поступления обращения является дата регистрации входящего обращения  в сектор по архивным делам.
2.12.2. При поступлении в сектор по архивным делам заявления (запроса), не имеющего подтверждения подлинности документа (по факсу), обязательным является направление заявителем оригинала заявления (запроса) с необходимым пакетом соответствующим образом заверенных документов, в течении 10 календарных дней с момента направления заявления (запроса) по факсу.
Регистрация заявления (запроса) в секторе по архивным делам является основание для начала действий по оказанию муниципальной услуги. На заявлении (запросе) принятом по факсу делается отметка «изменения не вносились» дата и подпись.

           2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.13.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется  муниципальная услуга:
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема заявителей;
- сектор для информирования заявителей должен быть оборудован информационными стендами, организованными в соответствии с требованиями пункта 1.3.9. административного регламента;
-  сектор ожидания следует оборудовать местами для сидения;
- сектор приема заявителей следует оборудовать стульями, столом, обеспечить образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.13.2. Вход в здание, где располагается сектор по архивным делам, должен быть оборудован осветительными приборами, в секторе по архивным делам  -  информационной табличкой (вывеской).
2.13.3. В секторе ожидания муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

          Заявитель  имеет право:
- обращаться лично в сектор по архивным делам о предоставлении муниципальной  услуги и направлять письменный запрос или запрос в электронной форме, или через Единый портал государственных и муниципальных услуг, МФЦ о предоставлениии муниципальной услуги;
- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме через  официальный сайт администрации района, МФЦ и через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
- получать муниципальную услугу своевременно, в полном объеме и в любой форме, предусмотренной законодательством Российской Федерации;
- обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой (претензией) на принятое по его обращению решение или на действия (бездействие) должностных лиц сектора по архивным делам;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения, в том числе в электронной форме.
Показателем доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- открытость исполнения муниципальной услуги, соблюдение сроков исполнения муниципальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб от заявителей.

2.15. Иные требования к предоставлению услуги

            При предоставлении сектором по архивным делам муниципальной услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий и предоставления документов, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, предоставление услуг по которым должно осуществляться по каналам межведомственного взаимодействия.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения  административных процедур

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур по исполнению муниципальной услуги

         Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрацию заявления (не более 1 рабочего дня);
- передача заявления из МФЦ в сектор по архивным делам (в течение 1 рабочего дня, следующего за днем принятия документов);
- рассмотрение заявления и принятие решения  о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги, направление уведомления о переадресации запроса, письма о предоставлении дополнительных сведений (не более 30 дней);
- подготовку проекта ответного (сопроводительного) письма, оформление копий, выписок архивных документов, подтверждающих право на владение землёй (не более 1 дня);
- направление результата услуги в МФЦ для последующей выдачи заявителю (не более 1 рабочего дня, но не позднее 1 рабочего дня до срока выдачи результатов оказания услуги);
- выдачу заявителю, копий,  выписок архивных документов, подтверждающих право на владение землёй либо подготовку и выдачу заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (не более 1 дня);
 Последовательность административных процедур, выполняемых при оказании муниципальной услуги, показана на блок-схеме в приложении 1 к административному регламенту.


3.2. Прием и регистрация заявления

3.2.1. Основанием для начала административного действия по приему и регистрации заявления от заявителя является письменное обращение заявителя в администрацию района, в сектор по архивным делам, МФЦ, получение заявления по почте в адрес администрации района или  в сектор по архивным делам либо получение электронной формы заявления через единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций).
 Заявление о предоставлении копий архивных документов  предоставляется заявителем лично либо через его уполномоченного представителя.
При обращении заявителя или его уполномоченного представителя посредством использования информационно-телекоммуникационных систем – Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области за оказанием муниципальной услуги заявитель  с использованием системы создания и обработки электронных форм заявлений на оказание (исполнение) государственных (муниципальных) услуг (функций) заполняет электронную форму заявления, сканирует прилагаемые к нему документы (доверенность), прикрепляет его в качестве вложения и направляет в администрацию Большемурашкинского муниципального района или сектор по архивным делам  для предоставления муниципальной услуги.
При получении документов посредством использования информационно-телекоммуникационных систем (Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций), в том числе Единый Интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области) должностное лицо администрации района,  являющееся ответственным за прием документов, переводит их на бумажный носитель (ставит отметку  «получено через интернет портал» - изменения не вносились, дата и подпись) и направляет их в сектор по архивным делам для регистрации в журнале регистрации заявлений (срок выполнения действия не более 15 минут). При этом должностное лицо, ответственное за прием документов, отправляет сообщение заявителю  о получении заявления и прилагаемых к нему документов (доверенности).   
При получении документов по почте либо при личном обращении в сектор по архивным делам должностное лицо, ответственное за прием документов,  регистрирует их в журнале регистрации заявлений  (срок выполнения действия не более 15 минут).
Посредством телефонной, факсимильной либо почтовой связи должностное лицо сектора по архивным делам, ответственное за прием документов сообщает заявителю либо его уполномоченному представителю о том, что документы для оказания муниципальной услуги получены.
В течение 1 рабочего дня с момента получения сектором по архивным делам  документов  назначается должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов по выдаче  копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.
Результатом исполнения административного действия является регистрация заявления в журнале регистрации входящих заявлений сектора по архивным делам.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более 1 дня.
3.2.2. Сотрудник МФЦ:
- устанавливается личность заявителя;
- проверяется полномочия заявителя либо, в случае невозможности личного обращения, его представителя, действующего на основании доверенности, заверенной в установленном порядке;
- проверяет комплектность и надлежащее оформление документов заявителя, наличие подлинников документов, доверенность и читаемость их копий, либо самостоятельно снимает копии с оригиналов необходимых документов (если указание на таковое имеется в правовых актах МФЦ) и заверяет их. Копии документов могут быть заверены нотариально;
- сотрудник МФЦ получает заявление и комплект документов, представленных заявителем (его представителем), регистрирует их, о чем выдает расписку с указанием контактных сведений для получения информации о ходе исполнения муниципальной услуги, при этом уточняя у заявителя предпочитаемый способ получения результата услуги (в МФЦ либо через постовое отделение);
- в случае выявления недостатков в представленных документах, сотрудник МФЦ:
а) уведомляет заявителя (его представителя) о наличии препятствий для оказания муниципальной услуги;
б) объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах;
в) предлагает, с согласия заявителя, принять меры по их устранению непосредственно в МФЦ, если такая возможность имеется;
В случае невозможности составления заявления самим заявителем (его представителем) по состоянию здоровья либо по иным обоснованным причинам, сотрудник МФЦ, может оказать содействие в оформлении заявления на предоставление муниципальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе с использованием программных средств. В оформлении заявления заявитель собственноручно указывает свою Фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.
3.2.3. Сформированный пакет документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги, в течении 1 рабочего дня, следующего за днем принятия документов, передается в сектор по архивным делам. Сотруднику МФЦ выдается расписка в получении заявления и предлагаемых к нему документов с указанием их перечня, даты и время их получения, которая возвращается в МФЦ.
3.2.4. Критерием принятия решения о приеме документов является наличие заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
3.2.5. В течении 1 рабочего дня с момента получения документов от МФЦ сектором по архивным делам назначается должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.
Результатом исполнения административного действия является регистрация заявления в журнале регистрации входящих заявлений сектора по архивным делам. Срок исполнения данного административного действия составляет не более 1 рабочего дня.


3.3. Рассмотрение заявлений и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги
 
3.3.1. Основанием для начала административного действия по рассмотрению заявлений и принятию решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги является зарегистрированное в секторе по архивным делам заявление с прилагаемыми документами.
Ответственным за исполнение данного административного действия является начальник сектора по архивным делам.
Начальник сектора по архивным делам:
- проводит проверку наличия в заявлении всех сведений, необходимых для исполнения муниципальной услуги;
- направляет заявителю уведомление о принятии решения о предоставлении, либо об  отказе в предоставлении муниципальной услуги, с указанием причин отказа;
- направляет на исполнение заявление о предоставлении муниципальной услуги (ведется поиск архивных документов, необходимых для исполнения запроса).
Результатом исполнения административного действия являются подготовленные сотрудником сектора по архивным делам копии архивных документов, подтверждающих право на владение землёй либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Срок исполнения данного административного действия составляет не более 30 дней.
3.3.2 Если в секторе по архивным делам отсутствуют документы, сведения по теме запроса и неизвестно место нахождения документов, заявителю в течении 5 рабочих дней направляется отказ в оказании муниципальной услуги.
3.3.3 Если в запросе отсутствуют необходимые для поиска сведения, заявителю в течении 5 рабочих дней сектором по архивным делам направляется письмо (или иным способом) с просьбой уточнить необходимые для выполнения запроса данные. После получения ответа с уточненными данными прием и первичная обработка документов осуществляется на общих основаниях.

3.4. Подготовка проекта ответного (сопроводительного) письма, оформление копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй

3.4.1. Основанием для начала административного действия по подготовке проекта ответного (сопроводительного) письма и оформлению копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй, являются архивные справки, копии, выписки архивных документов, подтверждающих право на владение землёй.
Ответственным за исполнение данного административного действия является начальник  сектора по архивным делам.
Начальник сектора по архивным делам:
- подготавливает заявителю и подписывает сопроводительное письмо к архивным копиям документов, подтверждающих право на владение землёй;
-  надлежащим образом оформляет архивные справки, копии, выписки архивных документов, подтверждающих право на владение землёй (ставятся штампы, подписи и печати, при необходимости  прошиваются и нумеруются листы, скрепляются печатью).
           Ответ может быть подготовлен в виде:
         - архивной справки, архивной выписки, архивной копии с сопроводительным письмом;
          - ответ об отсутствии или не обнаружении запрашиваемых документов и сведений;
          - направление запроса на исполнение в другой архив или организацию, где храниться необходимые архивные документы (переадресация);
          - направление письма заявителю о переадресации запроса по принадлежности;
          - рекомендации о возможном местонахождении запрашиваемых архивных документов.
          1) Архивная справка оформляется на бланке Администрации Большемурашкинского муниципального района, подписывается и заверяется в установленном порядке.
      Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.
       В тексте архивной справки  не  допускается изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка. Подчистки и помарки в архивной справке не допускаются.
     В примечание по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала («так в тексте документа», «в тексте неразборчиво»)
    В конце архивной справки проводится архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допуская проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта события.
    При необходимости к архивной справке  прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.
      В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью.
           2) Архивная выписка оформляется на бланке Администрации Большемурашкинского муниципального района, подписывается и заверяется в установленном порядке.
      В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечения из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные  по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а так же пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
     В примечание к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами «так в тексте оригинала», «так в документе».
    В конце архивной выписки указываются архивный шифр и номер листов единиц хранения архивного документа.
        3)   Архивная копия  подписывается и заверяется в установленном порядке.
На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются.
       4)  При отсутствии в архиве архивных документов, необходимых для исполнения запроса, на бланке Администрации Большемурашкинского муниципального района составляется ответ (информационное письмо), подтверждающий не полноту состава документов  по теме запроса. При необходимости ответ может быть заверен печатью.
       5) Направление запроса на исполнение в другой архив или организацию, где храниться необходимые архивные документы.
   -  По итогам анализа тематики поступившего запроса начальник сектора по архивным делам направляет запрос или его копию с сопроводительным письмом на исполнение в другой архив или организацию, где хранятся  необходимые архивные документы.
-   Заявителю направляется письмо о направлении запроса на исполнение в другой архив или организацию, где хранятся необходимые архивные документы.
       6) Направление заявителю ответа.
- Ответ на запрос, поступивший по почте, факсу и электронной почте, включая ответ об отсутствии запрашиваемых документов и сведений, рекомендацию о возможном местонахождении запрашиваемых архивных документов, а также архивная справка, архивная выписка, архивная копия с сопроводительным письмом высылается по почте простым письмом непосредственно в адрес заявителя.
Результатом исполнения административного действия являются подготовленные, надлежащим образом оформленные и подписанные документы (сопроводительное письмо и архивные справки, копии, выписки, подтверждающие право на владение землёй).
Срок исполнения данного административного действия  составляет не более 1 дня.


3.5. Выдача заявителю копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй либо подготовка и выдача заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

3.5.1. Основанием для начала административного действия по выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй, являются подписанное сопроводительное письмо и оформленные копии архивных документов, подтверждающих право на владение землёй.
Ответственным за исполнение данного административного действия является начальник сектора по архивным делам
Начальник сектора по архивным делам:
- с помощью средств телефонной или электронной связи уведомляет заявителя о необходимости получить копии, выписки архивных документов, подтверждающих право на владение землёй, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- выдает заявителю копии, выписки архивных документов, подтверждающих право на владение землёй, либо уведомление в предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении);
- берет с заявителя расписку в получении копий, выписок архивных документов, подтверждающих право на владение землёй, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (при личном обращении);
- направляет заявителю копии архивных документов, подтверждающих право на владение землёй, либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги по почте заказным письмом с уведомлением.
Результатом исполнения административного действия является выдача или направление заявителю по почте письмом копий архивных документов, подтверждающих право на владение землёй, либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Срок исполнения данного административного действия составляет не более 1 дня.
3.5.2. Выдача результата услуги в МФЦ:
Основанием для административной процедуры является получение МФЦ от сектора по архивным делам оформленного в установленном порядке результата услуги.
Сотрудник МФЦ уведомляет заявителя о том, что последний может получить результат услуги в МФЦ и осуществляет его выдачу.
Результат услуги выдается заявителю при предоставлении документа, удостоверяющего личность заявителя.
Заявитель расписывается о получении муниципальной услуги в журнале регистрации заявлений в МФЦ, указывая дату получения.
3.5.4. Срок хранения результатов услуги в МФЦ составляет не более 2 (двух) месяцев с даты окончания срока предоставления муниципальной услуги сектором по архивным делам с дальнейшим возвратом в сектор по архивным делам, о чем делается соответствующие записи в журнале регистрации заявлений в МФЦ и в секторе по архивным делам.

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента

4.1.1. Текущий контроль за исполнением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляет Управляющая делами администрации района.
Ответственность сотрудников МФЦ и сектора по  архивным делам закрепляется в их должностных инструкциях.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками МФЦ и сектора по архивным делам положений настоящего административного регламента, иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятие ими решений.
4.1.3. Сектор  по архивным делам ежемесячно (по требованию) представляет управляющей делами  справку о соблюдении сроков рассмотрения заявлений.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

4.2.1. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут  быть плановыми и внеплановыми.
4.2.2. Плановые проверки проводятся в соответствии с утвержденным главой администрации района планом работы администрации района.
4.2.3. Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях обращений заявителей с жалобами на нарушение их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц сектора по архивным делам.

4.3. Ответственность должностных лиц  сектора по архивным делам за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.3.1. За систематическое или грубое нарушение положений административного регламента или иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, сотрудники сектора по архивным делам привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за исполнением муниципальной услуги со стороны Управляющей делами администрации района и Главы администрации района  должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц сектора по архивным делам, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений административного регламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также  должностных лиц.

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1.1. Действия (бездействие) должностных лиц сектора по архивным делам, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу администрации района (главе администрации района, управляющей делами).

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.2.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица сектора по архивным делам, принятое или осуществленное им в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые сотрудниками сектора по архивным делам при предоставлении муниципальной услуги (далее – жалоба) может быть подана в письменной, личном обращении (в том числе электронной) форме главе администрации:
- по адресу: 606360, Нижегородская область, Большемурашкинский район, р.п. Большое Мурашкино, ул. Свободы, д. 86;
- по телефону 8(831 67) 5-15-37;
- по факсу: 8(831 67) 5-10-75;
- по электронной почте:  official@adm.bmr.nnov.ru
- на официальный сайт  администрации района: www.admbmur.ru
- на единый интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) gosuslugi.ru, в том числе на интернет-портал государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области (gu.nnov.ru).
  5.2.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также предоставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность,  заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.2.5. Жалоба может быть подана по электронной почте по адресу: official@adm.bmr.nnov.ru
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны  требованиям к жалобе в письменной форме.
5.2.4. заявитель может обратиться с жалобой в том числе  в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование предоставления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги.
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основание отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
6) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу  не дается

5.3.1. В случае если в письменной жалобе  не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу  не дается.
5.3.2. Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
5.3.4.  На жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, ответ по существу поставленных в ней вопросов не дается. Заявителю, направившему жалобу  в указанной форме, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.5. В случае, если текст письменной жалобы  не поддается прочтению, ответ на неё не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение вышестоящим должностным лицам в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы  сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.6. В случае, если в письменной жалобе  заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе   не приводятся новые доводы или обстоятельства,  уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же заявителю. О данном решении заявитель, направивший жалобу  уведомляется.
5.3.7. В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе  вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.3.8. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу  в администрацию района.



5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) должностного лица сектора архива является поступление в администрацию района жалобы  заявителя, направленной в письменной или в электронной форме о его несогласии с результатом предоставления муниципальной услуги.
5.4.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть направлена жалоба  заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

5.5.1. Органом местного самоуправления района, в который заявителем может быть направлена жалоба  на действия (бездействия) и решения, принятые сотрудниками сектора по архивным делам при предоставлении муниципальной услуги является администрация Большемурашкинского муниципального района Нижегородской области (администрация района), расположенная по адресу: 606360, Нижегородская область, Большемурашкинский район, р.п. Большое Мурашкино, ул. Свободы, д. 86;  телефон 8(831 67) 5-15-37;  факс: 8(831 67) 5-10-75; адрес электронной почты:  official@adm.bmr.nnov.ru  либо сектор по архивным делам администрации района, расположенный по адресу: 606360, Нижегородская область, Большемурашкинский район, р.п. Большое Мурашкино, ул. Свободы, д.89, телефон 8(83167) 5-28-19, адрес электронной почты:  official@adm.bmr.nnov.ru
5.5.2. Жалоба (претензия) может быть направлена главе администрации района по адресу: 606360, Нижегородская область, Большемурашкинский район, р.п. Большое Мурашкино, ул. Свободы, д. 86;  телефон 8(831 67) 5-15-37;  факс: 8(831 67) 5-10-75; адрес электронной почты:  official@adm.bmr.nnov.ru

5.6. Сроки рассмотрения жалобы

5.6.1. Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит рассмотрению главой администрации, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы, глава администрации принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

 5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п.5.6.1 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.





Приложение

Дата создания материала: 27-01-2016. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *